يحظى كبسولات EKO القابلة لإعادة التعبئة لماكينة تاسيمو (60 مل، 80 مل) برضا كبير من العملاء. تتناسب الكبسولة تمامًا مع ماكينة تاسيمو، وهي مانعة للتسرب وسهلة التعبئة والتنظيف . يُقدّر العديد من المستخدمين إمكانية استخدام أي نوع من قهوتهم المفضلة ، مما يُتيح لهم تحضير قهوة تُناسب ذوقهم تمامًا، بالإضافة إلى توفير كبير مقارنةً بالكبسولات الأصلية. يُنظر إلى استخدام كبسولات EKO كحلٍّ صديق للبيئة يُقلل من النفايات البلاستيكية. كما يُفضّل بعض المستخدمين هذا النوع من الكبسولات لمذاقه الأفضل ورغوته الكثيفة مقارنةً بالبدائل الأخرى.

على الرغم من أن السعر يُعتبر مرتفعًا، إلا أن العملاء يصفونه بأنه "ضريبة على الحد الأدنى من الهدر" أو "قيمة جيدة" ، خاصةً عند النظر إلى التوفير على المدى الطويل. يجرب بعض العملاء درجات طحن القهوة المختلفة وكمياتها للوصول إلى النتيجة المثالية، بينما يجد آخرون الإعداد الأمثل بعد عدة محاولات. عمومًا، تعمل الكبسولة كما هو متوقع، وهي سهلة الاستخدام وموثوقة . حتى أن بعض العملاء يطلبونها بشكل متكرر أو كهدية.