يحق للمشتري إلغاء العقد خلال 14 يومًا من استلام البضاعة دون إبداء أي سبب. يحق للمستهلك فقط ممارسة هذا الحق.

يجب أن تكون البضائع غير مستخدمة، وفي حالة 100٪، وغير تالفة، وغير متسخة، وفي عبواتها الأصلية.

يحق للمستهلك استخدام السلع فقط بالقدر الضروري لتحديد طبيعة السلع وخصائصها ووظائفها. ولغرض تحديد طبيعة السلع وجودتها ووظائفها، يجب على المستهلك التعامل مع السلع وفحصها فقط بالطريقة التي يمكن أن تكون ممكنة في المتجر.

على سبيل المثال

• يمكن إخراج ماكينة القهوة من العلبة وتجميعها وفحصها بصريًا، ولكن لا يمكن تشغيلها.
• يجوز إخراج المطحنة من العلبة وتجميعها وفحصها بصريًا، ولكن لا يجوز استخدامها لطحن القهوة.

سيتم استرداد المبلغ بالكامل فقط للمنتجات المناسبة لإعادة البيع.

في حال كانت طبيعة المنتج تسمح بذلك وكانت قطع الغيار المتسخة أو التالفة من قبل المستهلك متوفرة، فإن قيمة الاسترداد سيتم تخفيضها بقيمة تكلفة إعادة البضاعة إلى حالتها الأصلية (استبدال الجزء التالف/المتسخ بجزء جديد).

لدينا نقطة اتصال في كل دولة نشحن إليها حيث يمكنك إرسال المرتجعات أو المطالبات (يتم إرسال الطرد إلينا تلقائيًا)، لذلك لا توجد تكاليف شحن إضافية.

عنوان المرسل:

أو يمكنك إرسال البضائع المرتجعة إلينا مباشرة: NajTrade sro, Nemcovej 30, 040 01 Kosice, Slovakia

تعتبر البضاعة قد استلمها المشتري في اللحظة التي يقبل فيها المشتري أو طرف ثالث (بخلاف الناقل) يعينه المشتري جميع أجزاء البضاعة المطلوبة، أو إذا (أ) تم تسليم البضاعة التي طلبها المشتري في طلب واحد بشكل منفصل، في لحظة قبول آخر عنصر تم تسليمه؛ (ب) تم التسليم في عدة أجزاء أو قطع، في لحظة قبول آخر جزء أو قطعة تم تسليمها؛ (ج) تم تسليم البضاعة بشكل متكرر لفترة محددة، في لحظة قبول أول بضاعة من الطلب.

يجوز للمشتري الانسحاب من عقد تسليم البضائع قبل بداية فترة الانسحاب.

لا يمكن للمشتري الانسحاب من العقد عندما:

• يتم بيع السلع وفقًا لمتطلبات محددة للمستهلك، أو منتجات مصممة خصيصًا أو سلع مصممة خصيصًا لمستهلك واحد،
• تكون البضائع المباعة عرضة للتلف السريع أو التلف،
• يتم بيع البضائع في حاوية واقية لا ينبغي إرجاعها لأسباب صحية أو صحية وفي حالة كسر الحاوية الواقية بعد التسليم (على سبيل المثال الأغطية المخصصة للتلامس مع الطعام)،
• يجوز بيع البضائع بطبيعتها، بحيث تكون مختلطة بشكل لا ينفصل مع البضائع الأخرى بعد التسليم.

يجوز للمشتري ممارسة حق الانسحاب كتابيًا أو من خلال وسيلة دائمة أخرى (على سبيل المثال عن طريق البريد الإلكتروني) أو عن طريق تقديم نموذج مكتمل متاح هنا.

يمكن أيضًا ممارسة حق الانسحاب عن طريق إرسال إشعار بالانسحاب في اليوم الأخير من فترة الـ 14 يومًا.

يتعين على البائع، في غضون 14 يومًا من استلام إشعار الإلغاء، أن يعيد إلى المشتري جميع المدفوعات التي تلقاها البائع بموجب العقد أو فيما يتصل به، بما في ذلك تكاليف النقل والتسليم والشحن والتكاليف والرسوم الأخرى. ويتعين على البائع أن يسدد للمشتري بنفس الطريقة التي سدد بها المشتري المبلغ. ويجوز للمشتري أن يتفق مع البائع على طريقة أخرى للتعويض.

لا يلتزم البائع بدفع تكاليف إضافية للمشتري إذا اختار المشتري صراحةً طريقة تسليم غير أرخص طريقة تسليم قياسية يقدمها البائع. التكاليف الإضافية هي الفرق بين تكلفة التسليم التي اختارها المشتري وتكلفة أرخص طريقة تسليم قياسية يقدمها البائع.

في حالة الإلغاء، لا يكون البائع ملزمًا بإعادة الدفعة إلى المشتري حتى يتم تسليم البضائع إلى المشتري أو حتى يثبت المشتري أن البضائع قد تم إرسالها إلى البائع، ما لم يقترح البائع أن يتم استلام البضائع من قبل المشتري نفسه أو من قبل شخص مخول من قبله.

يلتزم المشتري بإعادة البضاعة أو تسليمها إلى البائع أو إلى شخص مخول من قبل البائع لاستلامها خلال 14 يومًا من تاريخ الانسحاب. ويعتبر هذا الوقت قد تم الالتزام به إذا تم تسليم البضاعة للنقل في اليوم الأخير من الفترة على الأكثر. ويعتبر هذا الوقت قد تم الالتزام به إذا تم تسليم البضاعة للنقل في موعد لا يتجاوز اليوم الأخير من الفترة المذكورة.

في حالة الانسحاب، يتحمل المشتري فقط تكاليف إرجاع البضائع إلى البائع أو إلى الشخص المصرح له من قبل البائع باستلام البضائع، وتكاليف إرجاع البضائع التي لا يمكن إرجاعها بالبريد بسبب طبيعتها.

يكون المشتري مسؤولاً عن أي انخفاض في قيمة البضائع نتيجة للتعامل مع البضائع بما يتجاوز ما هو ضروري لتحديد خصائص ووظائف المنتجات.

يحق للمشتري اختبار وظائف السلع بعد التسليم، ولكن لا يمكنه استخدام السلع إذا انسحب من العقد. لتحديد طبيعة وخصائص ووظائف السلع، يجب على المستهلك فقط التعامل مع السلع وفحصها بنفس الطريقة التي يُسمح له بها في متجر عادي. يلتزم المشتري بالتعامل مع المنتجات وفحصها بعناية خلال فترة الانسحاب.

في كوشيتسه، 28 مارس 2018